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下一个十年 | 公关人该具有哪些技术?

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  一位上市公司的总裁举行紧急会议:“你们听着,有人企图歹意收买咱们的公司,不知道背面是不是咱们的竞争对手,我要你设法把咱们的股市的报价举高。让他们买不起。无论啥方法,只需到达意图就行!”第二天,该公司股市的报价上涨5个点。第三天又上涨5个点。总经理十分满足,问公关总监:“你是怎样做到的?”“我在交际媒体中放了一个假消息。”“啥假消息?”“我说你快要辞去职务了。”

  HolmesReport近来发布了关于公关公司的年度查询报告“2015 World PR Report”,其间一个查询结果显现,将来十年,公关署理公司最垂青的技术依次是:社会化媒体社群办理、构思、多媒体内容创造、洞悉与策划。而办理或采购付费媒体(paid media)在查询中得票率最低(3.2%)。媒体联系这一技术在近几年的查询中,得票率没有明显改变(15.1%)。

  这份查询是面向全球PR公司的,也许数据并不彻底适用于我国,但有一点很风趣,社会化媒体社群办理被很多乙方看做是最主要的技术。这是不是阐明,在信息大爆炸、媒体碎片化的年代,公关职业格式不断调整,公关公司的传统功能也面对着演化。公关公司的从业者们,将面对更多的应战,无论是知识面、技术,仍是请求亲近注重一切新出现的概念、思想、技术、途径。

  1.社会化媒体社群办理

  39.7%的公关公司将社会化媒体社群办理技术作为最主要的技术。曩昔这一年,我们也许都发现一个表象,那即是–社群火了,从开始的的罗辑思想,到现在很多2C和2B都在测验的品牌社群。对公司来说,社会化媒体社群现已变成了一种日益主要的商品推行和品牌传达的新途径。社群办理者是社会化媒体推广团队中的要害人物,需求愈加悉数和完整地办理消费者行为与体会,细心思量用户的社群参加度,学会运用交际媒体控制台来衡量热点论题。

  办理社群,需求多方面的才能,内容/论题策划和制造、传达、线上线下活动、流量、粉丝粘度/忠诚度、与合作伙伴协同等等。既有传统的公关技术,比方交流、内容制造、树立联系;也有新式技术,比方结合资本、交际媒体办理。公关人怎么协助公司树立和办理品牌社群,将是极富应战和趣味性的作业。

  2.构思才能

  长时间被诟病为“构思匮乏”的传统公关公司越来越感受到压力。伴随着社会化媒体鼓起所带来的碎片化信息的很多,没有好的构思、满足招引人的内容,资本也仅仅空壳。对此,Arun表明,公关公司们一直在尽力提高自个的构思才能。

  此外,咨询公司R3也在近来的一项查询中发现,客户越发注重公关署理的构思,其在某特定范畴的前期经历很多时分不再变成主要考量要素,在客户决议替换署理商的很多缘由中,缺少构思首战之地。

  3.多媒体内容创造才能

  信息图表和Pinterest、Tumblr, Instagram 等途径的兴起(它们都严峻依靠、乃至悉数依靠于视觉作用)现已加快了在公关新闻中运用视觉作用的趋势。运用多媒体和视频来招引受众并与之互动正疾速变成公关职业的常用手法。 小到一篇新闻稿,大到一场线下活动,使用多媒体来添加传达作用的比如不断增加。

  公司新闻稿的“Storytelling原则”中提出,媒体、搜索引擎和交际网络对内容的出现越来越趋向于视觉化,简略的依靠纯文字发布会降低信息传达的效能。美通社查询也显现,一篇一般的文字新闻稿假设视频、图像、共享按钮等多媒体元素后,阅览量将到达本来的9.7倍。

  4.洞悉与策划才能

  传统意义上的公关传达相对简略,策划、写稿、举行发布会,参阅稿发出去、媒体简报拿回来,就算完成了使命。可是现在这么做,作用恐怕有限了。大环境、大趋势,请求公关公司采纳战略导向的做法,需求多维度的解决方案,很多专家因而以为现在的公关业现已走到“工业晋级期”,也即是从战略履行提高到战略开展与拟定的人物。

  此外,对新闻点和社会事情的灵敏、对客户地点职业的具有高度的洞悉,无一不是将来公关从业者们急需具有的才能。

  5.付费媒体:主要性越来越低?

  该项查询一起显现,付费媒体得票率仅3.2%。尽人皆知,付费媒体(paid media)是指品牌花钱买来的途径,泛指付费广告等媒体途径,适当一段时间里,付费媒体也被唱衰过。

  对从事“自动传达”的公关人来说,取得“口碑媒体(earned media)”愈加主要,这或许是本次查询中付费媒体不被看中的缘由。此外,作用衡量及剖析才能却备受公关职业的注重,得票率高达31%。

  6.保护媒体联系:是不是仍是主要的才能?

  纵观全球公共职业的改变,媒体联系保护的主要性并没有提高,当然也没有严峻降低,这对靠卖媒体资本就餐的传统公关来说,无异于其黄金年代现已完毕。尽管媒体资本关于公关而言,其主要性依然不容置喙,但在“人人都可发声,人人都是记者“的互联网年代,传统形式正在发生着裂变,传统公关与媒体唇亡齿寒的联系还得随需而

  怎么把本来拿手的媒体联系保护,在当下的新形势下,转换成另一种可使用的新资本,公关同行们,预备好了吗?

  7.公关技术的地域区别

  从区域细分来看,在美国,42%的公关公司以为多媒体内容创造才能最为主要;但是,亚太地区的公关公司则更垂青策划结合才能(49%),其次是构思才能(28%)。

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